Politique de confidentialité

Introduction

Conse Mobile accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les utilisons.

Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Conse Mobile
47 Avenue de la République
75011 Paris
France
Email : [email protected]

Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

Données fournies directement par vous

• Nom et prénom
• Adresse email
• Modèle de téléphone (pour vérifier la compatibilité)
• Informations de commande et préférences de services

Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Pages visitées et durée des visites
• Données de navigation via cookies (voir notre politique de cookies)

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Traiter et gérer vos commandes
• Vous contacter concernant votre commande ou pour répondre à vos questions
• Vérifier la compatibilité des accessoires avec votre appareil
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site

Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour traiter vos commandes et fournir les services demandés
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site
• Consentement : pour l'utilisation de certains cookies et communications marketing (si applicable)
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données de contact : jusqu'à votre demande de suppression ou 3 ans après votre dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Notre personnel autorisé
• Prestataires de services (hébergement, traitement des paiements, livraison)
• Autorités légales si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Transferts internationaux

Vos données sont hébergées en Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit de retirer votre consentement : quand le traitement est fondé sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à : [email protected]